Статусы выполнения процесса/Зависание робота

Question

Здравствуйте!

После запуска процесса - робот не отображает корректный статус выполнения.
После "Стартует" и 99% - робот меняет статус на "Недоступен", и зависает взаимодействие с ним (доступно только добавить робота, переразвернуть и остановить).
При этом сам процесс может быть успешно выполнен.

Минут через 5-10 взаимодействие с роботом возвращается, но статуса об успешном выполнении/завершения с ошибкой - нет.
Так же, через некоторое время, статус может изменится на "Стартует", при том, что никакой процесс, на данном роботе, не запускается.

Answer 1

Здравствуйте! Возможно, проблема связана с неполадками в работе службы RobotLogs, которая отвечает за запись логов и статусов выполнения роботов.

Для решения этой проблемы, рекомендуется проверить, установлена ли данная служба на сервере, где работает робот. Если служба не установлена, то ее необходимо установить и запустить в соответствии с Руководство по установке RobotLogs как службы под Windows 2016 Server.docx.