Папка, в которую записываются файлы блокировки Роботов на машине робота, настраивается в конфигурационном файле Агента:
Windows: \Agent\appsettings.ProdWin.json
Linux: Agent-linux\appsettings.ProdLinux.json
В секции Robot изменить путь LocksPath как указано на картинке:
После чего обязательно перезапустить WebApi в Службах (Services)
Также следует учесть, что RDP-пользователям (локальным или доменным) необходимо выдать полные права на эту папку