Такое может произойти в случае некорректного обновления UI при установке.
Если при установке был использован последний дистрибутив версии Primo RPA Orchestrator 2.2.21.0, то необходимо обновить UI до последней версии UI v2.6.1. разархивировать в папки:
Если у пользователя Nginx и Windows C:\Primo\nginx-1.21.1\html
Если у пользователя IIS C:\Primo\UI
Если у пользователя Linux /opt/Primo/UI