Что означает ошибка "Робот не в состоянии мягкого останова"?

Question

Запускаю процесс из оркестратора, на середине он просто останавливается, хотя никаких проблем не было. Приложение "Robot.exe" при этом уходит в статус "Приостановлено".

На машине робота в логе робота появляется файл со следующим содержимым

2023-11-21 11:39:53.316 +03:00 [ERR] Ошибка при обращении к Оркестратору по адресу https://<Сервер>:44392/api/Robots/d75923c1-5763-4ca1-b429-a73bc77f4558/softkillconfirm. Код статуса - Conflict ({"name":"Робот не в состоянии мягкого останова.","value":"Робот не в состоянии мягкого останова.","resourceNotFound":true,"searchedLocation":"LTools.Orchestrator.WebApi.Controllers.RobotsController"})

В чем может быть причина проблемы и как ее исправить?

Answer 1

Ваша ситуация требует детального анализа. Представьтесь, пожалуйста, чтобы смогли c вами связаться  чате телеграмм и совместно сформировать задачу в Service Desk. Так более оперативно решим ваш вопрос.